El equipo de Atención al Cliente de Mercantil Bank está disponible por teléfono, correo electrónico y correo postal.

 

imgCentros de Atención al Cliente

Llamadas sin costo.: 1-888-629-0810

Llamadas sin costo desde Venezuela: 0-800-100-2600

Llamadas sin costo desde Colombia: 01-800-51-83153

Llamadas desde otras localidades: (305) 629-1212

  • De Lunes a Viernes            7 a.m. – 8 p.m. (Hora del Este)
  • Sábados                              8 a.m. – 5 p.m. (Hora del Este)

24 horas al dia, 7 días a la semana
(Servicio de Banca Telefónica Automatizado)

imgCentro de Llamadas de Banca en Línea y Banca Móvil
Llamadas sin costo: 1-866-806-8125

Llamadas sin costo desde Venezuela: 0-800-100-5469

Llamadas desde otras localidades: (305) 629-1260

  • De Lunes a Viernes            7 a.m. – 8 p.m. (Hora del Este)
  • Sábados                              8 a.m. – 5 p.m. (Hora del Este)

 

imgCentro de Llamadas de Tarjetas de Crédito
Llamadas sin costo: 1-866-208-6610

Llamadas sin costo desde Venezuela: 0-800-100-3184

Llamadas desde otras localidades: (305) 717-1919

Horario: 24 horas al dia, 7 días a la semana

 

imgNumeros Telefónicos Principales

Llamadas sin costo: 1-888-711-4294

Llamadas desde otras localidades: (305) 629-1200

Horario:

  • De Lunes a Viernes            7 a.m. – 8 p.m. (Hora del Este)
  • Sábados                              8 a.m. – 5 p.m. (Hora del Este)

 

imgBanca Comercial Internacional

Centro de Atención al Cliente:305-629-1363

Llamadas sin costo desde Venezuela:0-800-162-7111

E-mail: CBInternacional@mercantilcb.com

 

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Miami, FL 33222-6555

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  • Su nombre y número de préstamo hipotecario
  • Los detalles sobre el error(s) que usted cree haber tenido o detalles sobre el tipo de información que solicita de nosotros acerca de su hipoteca.

NOTA: Sólo la correspondencia relacionada con su préstamo hipotecario se examinará a través de este proceso.

 

Líneas de crédito Hipotecarias Existentes
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Para informarnos de pérdida o robo de su Tarjeta ATM o Tarjeta de Débito, por favor contáctenos inmediatamente al Centro de Atención al Cliente sin costo al 1-888-629-0810, sin costo desde Venezuela al 0-800-100-2600, desde otras localicades al 305-629-1212 / 305-629-1200, visite uno de nuestros Centros Bancarios, O escribanos a:

Mercantil Bank, N.A.
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Miami, FL 33182

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