Centro de Seguridad

Proteger sus cuentas y mantener su información personal segura es una de nuestras más importantes responsabilidades. En Mercantil Bank, actualizamos continuamente nuestra tecnología de control para asegurar que sus transacciones bancarias sean realizadas con la máxima confidencialidad y protección. Esperamos que usted aproveche estas útiles herramientas, consejos y recursos para reducir el riesgo de convertirse en una víctima de fraude o de robo de identidad:

Mercantil Bank toma las siguientes precauciones para asegurar que su información personal esté salvaguardada y que su identidad esté protegida.

  • Utilizamos tecnología de control para proteger sus transacciones y datos
  • Estamos asociados con agencias legales
  • Empleamos poderosas normas de seguridad y programas para la detección de fraude
  • Estamos comprometidos con las directrices y principios descritos en nuestra  Aviso de Privacidad
  • Tomamos medidas preventivas para asegurar el firme cumplimiento de la ley
  • Protegemos la confidencialidad de sus datos a través de la plataforma de Envío de Mensajes electrónicos seguros(Secure Message)
  • Exigimos a nuestros empleados que se adhieran al Código de Ética, que proporciona los más altos estándares éticos y legales y que tomen el entrenamiento de Robo de Identidad y Seguridad con el fin de asegurar la confidencialidad de su información.

Para mas información sobre como puede Proteger su Identidad, oprima aquí

Información de Contacto Importante

Reporte pérdida, robo o fraude de Tarjeta de Crédito llamando:

Llamadas sin costo:
1-866-208-6610
Llamadas sin costo desde Venezuela:
1-800-100-3184
Llamadas desde otras localidades:
305-717-1919

O visite uno de nuestros Centros Bancarios

Reporte correspondencia, mensajes electrónicos o websites sospechosos que aludan a Mercantil Bank a través de: fpreventionunit@mercantilcb.com

Burós de Crédito
Equifax
1-800-525-6285
Experian
1-888-EXPERIAN (397-3742)
TransUnion
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Otros Recursos
Federal Trade Commission
1-877-ID-THEFT (438-4338)
Social Security
Administración
1-800-269-0271

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