Términos y Condiciones de Uso de Mercantil Mobile y Mobile Check Deposit

Términos y Condiciones de Uso de Mercantil Mobile

Los siguientes son los términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones”) de la aplicación móvil de banca en línea (“Mercantil Mobile”) ofrecida por Mercantil Bank, N.A. (referido a continuación como “Mercantil Bank”, “el Banco”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos y Condiciones deberán regir la relación entre cualquier persona (referida a continuación como “usted” o “su”) que acceda o use cualquier función de Mercantil Mobile, por una parte, y por la otra el Banco; incluyendo el uso del software de la aplicación que es compatible con (i) dispositivos móviles iPhone®, dispositivos móviles iPod®Touch, iOS Touch ID, Apple Watch® y otros dispositivos móviles que funcionen en los sistema Apple®, y/o (ii) dispositivos móviles que operen en AndroidTM, así como cualquier otro tipo de dispositivos móviles electrónicos que eventualmente puedan ser compatibles con Mercantil Mobile (Dispositivo Móvil). Estos Términos y Condiciones también deberán regir el uso del servicio de depósito de cheques móvil (“Depósito de Cheques Móvil”), y otros servicios de la Banca Personal En-Línea de Mercantil Bank (Banca Personal En-Línea) que están disponibles para usted a través de Mercantil Mobile, tales como pago de Tarjeta de Crédito y Préstamos Mercantil Bank, Transferencias entre Cuentas Propias Mercantil Bank, Transferencias a Terceros a los clientes de Mercantil Bank y Pago de Facturas, entre otros.

Al utilizar Mercantil Mobile, usted está aceptando cumplir y estar sujeto a los Términos y Condiciones. Si estos Términos y Condiciones no le parezcan aceptables, favor no utilice Mercantil Mobile.
1. Términos Generales

a. Mercantil Mobile es un servicio disponible para los clientes del Banco con un Dispositivo Móvil y con una identificación de usuario que confiere acceso en línea a las cuentas usando Mercantil Mobile. Así, usted podrá registrase para obtener información de sus cuentas y hacer ciertas transacciones utilizando su Dispositivo Móvil. Mercantil Mobile podría no tener disponible para usted todas las funciones que se encuentran en el website de Mercantil Bank, y en consecuencia, podría ser necesario que usted acceda directamente a la Banca Personal En-Línea, con el objeto de acceder a todas las funciones y servicios que allí ofrece Mercantil Bank. Para comenzar a utilizar Mercantil Mobile es necesario que usted ingrese a la Banca Personal En-Línea y se registre como usuario a Mercantil Mobile antes de empezar a utilizar la aplicación. También, le recomendamos visitar el Website de Mercantil para obtener información sobre los Dispositivo Móviles compatibles, e instrucciones de cómo registrase y cómo utilizar Mercantil Mobile.

b. Mercantil Mobile no funcionará a menos que usted lo use adecuadamente. Usted acepta la responsabilidad de verificar que usted entiende cómo funciona Mercantil Mobile antes de comenzar a utilizarlo. Usted también acepta la responsabilidad de verificar que usted sabe cómo utilizar su Dispositivo Móvil y el software del mismo. Nosotros podríamos, eventualmente, cambiar o actualizar Mercantil Mobile. Si llegáramos a cambiar o hacer esta actualización, usted también será responsable de verificar que usted entiende cómo funciona Mercantil Mobile después del cambio o la actualización. El Banco no será responsable por pérdidas que usted podría sufrir como consecuencia del uso indebido de Mercantil Mobile o el Dispositivo Móvil. Nosotros nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento el alcance de los servicios de Mercantil Mobile. Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción que haya sido tramitada por usted a través de Mercantil Mobile. Usted entiende y está de acuerdo en que el acceso a Mercantil Mobile podría no estar disponible, o algunas de sus funciones podrían estar limitadas en algunas redes móviles, tal como podría ocurrir cuando sea utilizado al estar conectado a través de servicio roaming.

c. Usted debe estar en la capacidad de recibir y mantener comunicaciones electrónicas si usted decide suscribirse y utilizar Mercantil Mobile. Usted está de acuerdo en recibir notificaciones e información sobre Mercantil Mobile electrónicamente.

2. Relación con otros Acuerdos.

a. Al utilizar Mercantil Mobile usted también acepta que continuará sujeto a todos los contratos de la Banca Personal En-Línea y los términos y condiciones de sus cuentas, así como a todos los contratos existentes que ha suscrito con el Banco (“Otros Contratos Bancarios”) incluyendo, sin ninguna limitación, el contrato de la Banca Personal En-Línea, el folleto “Familiarizándose con sus Cuentas de Depósito”, el Contrato de Transferencias de Fondos, y nota legal relativa a la Transferencias Electrónicas de Fondos; y también acepta que los Términos y Condiciones no modifican ni deroga ninguno de estos contratos. Cualquier contrato que usted haya suscrito con nuestras afiliadas y/o con otros proveedores de servicio, incluyendo, sin ninguna limitación, su operador de servicio móvil, también permanecerán en plana vigencia. Usted acepta que su operador de servicios móviles es el único responsable por los productos y servicios que él ofrece. En consecuencia, usted acepta que cualquier problema con su operador de servicios móviles será resulto directamente con él, sin involucrar al Banco. Usted también acepta que si usted tiene cualquier problema con Mercantil Mobile, usted contactará al Banco directamente.

3. Depósito de Cheques Móvil

Los siguientes términos contenidos en esta Sección 3 (“los Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil”) regirán el uso del servicio de Depósito de Cheques Móvil que podría estar disponible para usted como parte de las funciones que ofrece Mercantil Mobile. Cuando usted utiliza el servicio Depósito de Cheques Móvil los Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil son incluidos como referencia a los Términos y Condiciones, y serán parte de estos.

a. Procedimiento. El servicio de Depósito de Cheques Móvil le permite hacer depósitos de ciertos cheques a sus cuentas en Mercantil Bank de forma remota utilizando Mercantil Mobile y trasmitiendo imágenes de esos cheques al Banco conforme a nuestros requerimientos. Si nosotros aceptamos la imagen de un cheque para su cobro, nosotros intentaremos cobrar el cheque mediante la presentación de la imagen, o convirtiéndola en un cheque sustituto. A diferencia de los cheques tradicionales, cuando usted utilice el servicio de Depósito de Cheques Móvil usted mantendrá el cheque original en su poder, y usted será responsable de todo lo referente al manejo, retención y custodia del cheque original en cumplimiento de los Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil. El Banco podrá cambiar, modificar, añadir o remover todos o parte de los Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil en cualquier momento y sin previo aviso.

b. Elegibilidad y Terminación. Nosotros determinaremos, a nuestra sola discreción, si usted es elegible para utilizar el servicio de Depósito de Cheques Móvil. Nosotros podremos suspender o terminar su uso del servicio de Depósito de Cheques Móvil en cualquier momento y sin previo aviso. Si usted viola los Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil o los Términos y Condiciones, nosotros también podremos tomar esa acción para justificar el cierre de sus cuentas en el Banco. En caso de suspensión o terminación de su uso del servicio de Depósito de Cheques Móvil, usted seguirá siendo responsable por todas las transacciones que fueron realizadas en su cuenta.

c. Requisitos del Cheque. Cualquier imagen de un cheque que usted nos transmita deberá contener toda la información contenida en la parte delantera y la parte trasera del cheque de forma clara y legible, y tal como se encontraba en el momento en que el girador le hizo entrega del mismo. Antes de capturar la imagen del cheque original a través del servicio Depósito de Cheques Móvil usted deberá endosar el mismo de forma restrictiva indicando “Deposit Only Mercantil Bank” e incluyendo su número de cuenta y firma, o de cualquier otra forma que sea indicada por el Banco. Usted acepta seguir todos y cada uno de los procedimientos e instrucciones para el uso del servicio de Depósito de Cheques Móvil que el Banco pueda establecer en cualquier momento. La imagen del cheque transmitida a nosotros usando el servicio de Depósito de Cheques Móvil deberá contener, de forma clara y legible, al menos la siguiente información:

i. el endoso;
ii. la información de identificación del girador y el banco pagador que es originalmente impreso en el cheque, incluyendo información completa y clara del código del banco, número de cuenta, número de cheque, y cualquier otra información contenida en el código de barra;
iii. las firmas; y
iv. Cualquier otra información que pueda encontrarse en el cheque antes de que la imagen del cheque sea capturada, tal como cualquier identificación escrita que aparezca en la parte delantera del cheque y cualquier endoso añadido en la parte trasera del cheque.

La calidad de la imagen del cheque deberá cumplir con los requerimientos que en cualquier momento puedan ser establecidos por el Banco, la Junta de Gobierno de la Reserva Federal, incluyendo los requerimientos establecidos en la Regulación CC, o que sean impuestos por cualquier otra agencia regulatoria, y/o cámara o asociación de compensación. El servicio de Depósito de Cheques Móvil podrá rechazar su depósito si la imagen no es satisfactoria. El sólo hecho de recibir constancia de recepción de la imagen de parte del sistema electrónico no garantiza que el Banco aceptará la imagen.

d. Cheques Permitidos. Usted acuerda capturar y depositar únicamente la imagen de instrumentos que puedan ser considerados “cheques” de acuerdo a como éstos son definidos en la Regulación CC de la Reserva Federal. Usted acuerda que la imagen del cheque transmitida al Banco deberá ser considerada un “item” (“instrumento bancario”) de acuerdo a los artículos 3 y 4 del Código de Comercio Uniforme. Usted acuerda que usted no transmitirá ni depositará ninguno de los siguientes tipos de cheques o instrumentos, los cuales serán considerados cheques no permitidos para los efectos del servicio de Depósito de Cheques Móvil.

i. Cheques girados a nombre de cualquier persona que no sea usted;
ii. Cheques que hayan sido alterados en cualquier forma, o que usted sabe o sospecha, o debería saber o sospechar son fraudulentos o falsos, o que no hayan sido autorizados por el titular de la cuenta desde la cual debería ser pagado el cheque;
iii. Cheques girados a más de una persona, de forma conjunta, a menos que todas las personas que aparecen como beneficiarios del cheque sean titulares de la cuenta en donde se pretende hacer el depósito del mismo;
iv. Cheques en cuyo contenido se evidencia cualquier alteración;
v. Cheques que hayan sido previamente convertidos a “cheques sustitutos”, de acuerdo a las definiciones de la Regulación CC;
vi. Cheques que hayan sido creados de forma remota, de acuerdo a las definiciones de la Regulación CC;
vii. Cheques a ser pagados por una institución financiera que no se encuentre ubicada en los Estados Unidos;
viii. Cheques a ser pagados en un moneda que no sea de curso legal en los Estados Unidos;
ix. Cheques que hayan sido emitidos con más de 6 meses de antelación, contados a partir del momento del depósito;
x. Cheques pagaderos a la vista o pagaderos a través de letras de cambio, de acuerdo a las definiciones de la Regulación CC;
xi. Cheques con endosos en la parte trasera que sean distintos a los indicados en los presentes Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil;
xii. Cheques que sean girados o emitidos por la Tesorería Nacional;
xiii. Cheques que hayan sido previamente presentados para su cobro a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil o cualquier otro servicio de Depósito de Cheques Móvil ofrecido por cualquier otro banco, o que de cualquier otra forma haya sido depositado en el Banco o en cualquier otra institución financiera, incluyendo cheques que hayan sido devueltos como “no-pagados”.
xiv. Cheques “No Negociables”;
xv. Cheques de viajero;
xvi. Órdenes de dinero personales (“Personal Money Orders”);
xvii. Cheques de cajero.

e. Límite de Montos. Los siguientes límites de montos aplican al uso del servicio de Depósito de Cheques Móvil:

i. El monto máximo por cada depósito no podrá exceder la cantidad de US$3.500;
ii. El monto total de todos los depositados combinados realizados en un mismo día no podrá exceder la cantidad de US$ US$3.500;
iii. El monto total de todos los depositados combinados realizados en un mes calendario no podrá exceder la cantidad de US$7,500.
Usted acuerda no depositar montos que excedan estas cantidades a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil. El Banco podrá rechazar cualquier depósito que exceda estos montos. Adicionalmente, el Banco se reserva el derecho de cambiar estos límites o imponer nuevos límites o restricciones adicionales en cualquier momento y a su sola discreción.

f. Disponibilidad de Fondos. Usted entiende que una vez haya sido recibida y procesada la imagen de un cheque por el Banco a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil, los fundos provenientes de dicho cheque estarán disponibles para su retiro y/o uso luego de haber transcurrido un plazo de tiempo, todo ello de acuerdo a nuestras políticas de disponibilidad de fondos.

A los fines de determinar el momento de la disponibilidad de fondos, los cheques depositados mediante el servicio de Depósito de Cheques Móvil serán considerados como recibidos por el Banco cuando el sistema de Depósito de Cheques Móvil entregue efectivamente los cheques al Banco para su procesamiento.

Todos los cheques depositados mediante el servicio de Depósito de Cheques Móvil de lunes a jueves después de las 5:00 p.m., los viernes después de las 6:00 p.m. (hora local) o en un día no laborable, serán procesados por el Banco el día hábil siguiente. El término “día hábil” deberá ser entendido como cada día de la semana, de lunes a martes, excluyendo aquellos días decretados como feriados de acuerdo a los que determine la Reserva Federal.

g. Cobro de la Imagen del Cheque. El Banco podrá a su sola discreción determinar la manera en que presentará para su cobro los cheques depositados por usted mediante el servicio de Depósito de Cheques Móvil. Sin que esto afecte de ninguna forma la afirmación anterior, el Banco podrá, a su sola discreción: (i) presentar o transferir la imagen del cheque al banco pagador, al Banco de la Reserva Federal, a una asociación para compartir o intercambiar cheques o a otro banco cobrador; (ii) crear un cheques sustituto de la imagen del cheque recibida y cobrar el cheques sustituto; o (iii) solicitar que usted presente el cheque original del cual se tomó la imagen, y luego proceder a su cobro.

h. Custodia y Destrucción. El Banco le aconseja guardar los cheque originales cuya imagen usted envíe a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil hasta el momento en que usted verifique en su cuenta que el depósito se encuentra “disponible”. Una vez que el depósito aparece cómo “disponible” en su cuenta, usted deberá marcar el cheque como “nulo” o depositado. Usted también está de acuerdo en que usted será el único responsable de los cheques originales, incluso en todo lo referente a su almacenaje, recuperación, anulación y destrucción. En caso que le sea requerido a los fines de conocer y resolver cualquier reclamo o disputa que pueda surgir durante el proceso de liquidación y cobro de un cheque, usted deberá entregar al Banco el cheque original objeto del reclamo o la disputa si aún se encuentre en su posesión (o una copia fidedigna del mismo) dentro de los cinco (5) días siguientes a la solicitud del Banco.

Usted está de acuerdo en que una vez que el cheque haya sido capturado y transmitido para su cobro a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil, usted no deberá transferir o negociar nuevamente el cheque, el cheque sustituto o cualquier otra imagen que haya resultado del cheque.

Usted está de acuerdo en notificar inmediatamente al Banco de cualquier error del cual usted pueda sospechar con relación a cualquier cheque depositado a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil, y en ningún caso esta notificación será realizada en un plazo mayor a sesenta (60) días desde el momento en que el estado de cuenta correspondiente ha sido enviado por Mercantil Bank. A menos que usted notifique al Banco dentro de los sesenta (60) días siguientes, el estado de cuenta respectivo, que debiera mostrar todos los depósitos que usted pudo haber hecho a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil, serán considerados correctos, y usted tendrá prohibido presentar reclamo alguno en contra del Banco por el presunto error.

i. Lugar de Depósito. Usted entiende y está de acuerdo en que para los fines de los depósitos que usted realice a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil, el lugar de los depósitos será el condado de Miami-Dade, Florida.

j. Garantías e Indemnizaciones. Usted declara y garantiza lo siguiente respecto a cada imagen de cada cheque que usted transmite a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil:

i. La imagen corresponde a la de un cheque elegible de acuerdo a la Sección 3.d de los presentes Términos y Condiciones;
ii. El cheque transmitido a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil es pagadero a su nombre;
iii. Usted es el titular del derecho de aceptar el cheque para su depósito o negociación;
iv. El cheque transmitido al Banco representa una imagen verdadera y fidedigna de la versión del cheque original en papel, y no ha sido alterada de ninguna manera ni por usted, ni por ninguna tercera persona actuando en su representación;
v. Usted no ha tomado ninguna acción que pudiera haber alterado o dañado la captura o transmisión de la información al frente o en la parte de atrás del cheque;
vi. Usted ha revisado y confirmado que la imagen capturada es idéntica en todos los sentidos a la del cheque original en papel y que el monto del cheque capturado es correcto;
vii. Usted no volverá a depositar o a presentar el cheque original;
viii. Toda la información que usted proporcione al banco es cierta y correcta;
ix. Usted cumplirá con los presentes Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil, con los Términos y Condiciones, y todas las normas, leyes y regulaciones aplicables al servicio de Depósito de Cheques Móvil;
x. Usted utilizará el servicio de Depósito de Cheques Móvil de acuerdo a las instrucciones que le han sido provistas por Mercantil Bank, incluyendo aquellas referentes a todo lo concerniente con el almacenamiento y manejo de los cheques originales.

Usted está de acuerdo en indemnizar, defender y mantener indemne a Mercantil Bank, y sus proveedores y licenciantes, contra cualquier acción procedimiento, responsabilidad, pérdidas, costos (incluyendo honorarios profesionales de abogados), penalidades, reclamos, incluyendo (sin limitación alguna) reclamos por garantías, que resulten o surjan en conexión a:

i. El procesamiento de imágenes de cheques por parte de Mercantil Bank, y la información relacionada a estos, realizados de conformidad con los presentes Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil;
ii. La inobservancia de cualquiera de las garantía o el incumplimiento de los Términos y Condiciones;
iii. Múltiples pagos realizados utilizando el mismo cheque original.

Nosotros nos reservamos el derecho de hacerle cargos a su cuenta, en cualquier momento, por el monto de cualquier cheque que nos haya sido devuelto luego de haber hecho los fondos disponibles, o que nosotros hayamos determinado luego de su pago que no es un cheque elegible.

k. Cooperación en investigaciones. Usted está de acuerdo en cooperar con nosotros en la investigación de cualquier transacción inusual o transmisión de baja calidad, y en la resolución de cualquier reclamo relacionado con cheques transmitidos a través del servicio de Captura Remota de Depósito, incluyendo su aporte, una vez requerido, sin costos adicionales y de acuerdo a lo indicado en la Sección 3.h de los Términos del Servicio de Depósito de Cheques Móvil, de los originales o copias de los cheques depositados a través del servicio de Depósito de Cheques Móvil que pueda estar en su posesión, así como los registros relacionados con estos cheques y con la transmisión de los mismos.

4. Transferencias y Pagos

Los siguientes términos contenidos en esta Sección 4. regirán su uso del Servicio de Transferencias y Pagos (“Servicio de Transferencias y Pagos”) el cual podrá estar disponible para usted como parte de las funciones de Mercantil Mobile, y son incorporados por referencia, y se hacen parte de, estos Términos y Condiciones.

a. Generalidades. Ciertas transacciones iniciadas mediante el uso de Mercantil Mobile podrían constituir transferencias electrónicas de fondos bajo ley y regulación federal. Favor revise el Contrato de Transferencias de Fondos ofrecido por el Banco para obtener información importante sobre sus derechos y responsabilidades cuando realiza transacciones utilizando Mercantil Mobile, incluyendo las instrucciones para reportar transferencias de fondos no autorizadas. Usted podría recibir información únicamente sobre y/o hacer transferencias entre cuentas que están vinculadas con su cuanta de Banca Personal En-Línea Mercantil Bank. Usted podría hacer pagos de factura únicamente a proveedores que estén incluidos en el Directorio de Comerciantes de pago de facturas (Bill Payment) de Mercantil Bank o a otros beneficiarios personales y/o las Tarjetas de Crédito y Préstamos Mercantil Bank que usted ha configurado previamente en su cuenta en la Banca Personal En-Línea. Las limitaciones estándares para transferencias y pagos de facturas aplican a las transacciones hechas a través e Mercantil Mobile, tal como se explica con más detalle en los Otros Contratos Bancarios. Pueden aplicar ciertas restricciones a los avances de préstamos sobre ciertos Préstamos Mercantil Bank que podrían afectar su disponibilidad a través de Mercantil Móvil. Para mayor información, favor consulte los términos y condiciones aplicables a sus préstamos.

b. Límites de los Montos. Los siguientes límites aplican a las transferencias por cables (Wire Transfers) a bancos en los EEUU

i. El monto máximo de cada transferencia no puede exceder US$2,000.00
ii. El monto total de todas las transferencias no podrá exceder US $6,000.00 en un mes calendario.

No hay límites diarios y/o límite total mensual a la cantidad transferidas entre sus cuentas Mercantil Bank.

Usted se compromete a no hacer transferencias o pagos a través de Mercantil Mobile que excedan estos límites. El Banco se reserva el derecho de cambiar estos límites o imponer límites o restricciones adicionales, cada cierto tiempo, y a su sola discreción.

c. Cargos por Transferencias y Pagos. Los siguientes cargos aplican a al Servicio de Transferencias y Pagos:

i. Aplica un cargo de US$5 por cada transferencia realizada a terceros a cuentas en Mercantil Bank.
ii. Aplica un cargo de US$35 por cada transferencia vía cable (Wire Transfers) realizada a otros bancos en los EEUU.
iii. No aplican cargos por el uso del servicio de Pagos de Facturas (Bill Payment) En-Línea.
iv. No aplican cargos por transferencias o pagos hechos a una Tarjeta de Crédito o un Préstamo Mercantil Bank.
v. No aplican cargos por transferencias entre sus cuentas en Mercantil Bank.

d. Disponibilidad de las Transferencias o Pagos. Usted entiende y acepta que luego de que el Banco ha recibido y procesado la transferencia de fondos, estos fondos estarán disponibles para su retiro y/o uso en un momento posterior, de conformidad con nuestras políticas de disponibilidad de fondos. Usted también entiende y acepta que el crédito es provisional hasta que su liquidación sea definitiva.

5. Otros Cargos

a. Con excepción de los cargos indicados en la Sección 4.c. y otros cargos que pueden aplicar de conformidad con el contrato de la Banca Personal En-Línea y de las Tarifas y Comisiones por Servicios para Cuentas Personales, Comerciales y Corporativas, no habrá cargos por parte del Banco por descargar y utilizar Mercantil Mobile. Sin embargo, su proveedor de servicios de telecomunicación podría imponer cargos o comisiones por la conexión o el uso de su Dispositivo Móvil.

6. Licencias y Restricciones

a. Mercantil Mobile, y todo el material contenido en el mismo, son propiedad de Mercantil Bank o de terceras parte no-afiliadas al Banco que eventualmente pudieron haber sido contratadas por el Banco (cada una “Licenciante No-relacionado”), y están protegidos por las leyes que regulan la propiedad intelectual, las marcas y patentes, y cualesquiera otras leyes aplicables.

b. A usted le es concedido un derecho limitado, personal, revocable, no exclusivo, no sub-licensiable, no transferible y no vendible con el único propósito de que usted pueda utilizar Mercantil Mobile en un Dispositivo Móvil que usted posee y que está bajo su control, todo ello de acuerdo a lo aquí establecido. Este derecho limitado a usar Mercantil Mobile es revocable a discreción del Banco; el Banco y sus Licenciantes No-relacionados retienen todos los derechos, títulos e intereses en, y sobre, Mercantil Mobile, y cualquier otra modificación o actualización que sobre éste se haga. Usted acuerda no descompilar o aplicar ingeniería inversa a ninguno de los programas utilizados por Mercantil Bank. Todos los derechos que no le hayan sido expresamente concedidos en la presente sección se considerarán reservados.

c. Excepto por lo dispuesto anteriormente, usted no puede copiar, desplegar, descargar, distribuir, modificar, reproducir, publicar o retransmitir ninguna información, texto o documento contenido en Mercantil Mobile, ni ninguna porción de los mismos, en cualquier medio electrónico o copia impresa (incluyendo su reproducción en conjuntos de noticias, listas de correspondencia postal o “tableros” informativos electrónicos), ni crear ningún trabajo derivado que se base en tales imágenes, textos o documentos, sin el consentimiento escrito de Mercantil Bank.

d. El Banco y el Licenciante No-relacionado se reservan el derecho de añadir o eliminar funciones, o de proporcionar correcciones de programas, actualizaciones o mejoras a Mercantil Mobile. Usted reconoce y acepta que nosotros no estamos obligados a hacer disponible para usted nuevas versiones de Mercantil Mobile.

e. Ni el Banco y ni el Licenciante No-relacionado tienen obligación alguna de proveer servicios de mantenimiento o soporte con respecto a Mercantil Mobile, y cualquier servicios de mantenimiento o soporte que prestemos será a nuestra exclusiva discreción.

7. Declaraciones Relacionadas con Derechos de Propiedad Intelectual de Terceras Partes

a. Cualquier referencia que se haga en Mercantil Mobile a nombres comerciales, marcas, marcas de servicios de terceros, incluyendo a aquellas que puedan pertenecer a Licenciantes No-relacionados, pertenecen a esas partes, y están destinadas a identificar de forma precisa a esas partes como la fuente de productos y servicios específicos. El Banco no pretende ser titular de ninguna licencia o interés en los derechos de propiedad intelectual de estas terceras partes. Queda establecido que no existe, ni debe ser asumida, ninguna intención de asociación entre el Banco y terceros, ni con sus productos y servicios. Cualquier referencia que aquí se haga a cualquier producto, servicio, proceso, enlace de hipertexto de terceros, u otra información que sea presentada por nombres comerciales, marcas, marcas de servicios de terceros, fabricación o proveedor, o de cualquier otra forma, no constituye ninguna aprobación, patrocinio o recomendación por parte del Banco.

b. Usted está de acuerdo en que los Licenciantes No-relacionados pueden confiar en las afirmaciones y declaraciones que usted ha hecho en estos Términos y Condiciones, y que estos Licenciantes No-relacionados son terceros beneficiarios de estas afirmaciones y declaraciones, con la potestad de hacerlas exigir en su contra, según sea necesario, y de acuerdo a como las circunstancias y el contexto lo requieran.

8. Limitación de Responsabilidad

a. El Banco renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por pérdidas o daños (incluyendo daños físicos) que sean el resultado directo del uso de Mercantil Mobile, excepto que dicha pérdida o daño sea el resultado directo de la negligencia grave o dolo del Banco. Bajo ninguna circunstancia el Banco será responsable ante los usuarios de Mercantil Mobile, o ante ninguna otra persona, por decisiones u acciones que han sido tomadas confiando en el contenido de Mercantil Mobile.

b. EL CONTENIDO PROVISTO EN MERCANTIL MOBILE (INCLUYENDO DESCRIPCIONES Y REFERENCIAS CON RESPECTO A PRODUCTOS, SERVICIOS Y PUBLICACIONES DE MERCANTIL BANK Y DE TERCEROS), SE PROVEE SOBRE EL ENTENDIMIENTO DE ‘TAL COMO ESTÁ’ Y ‘TAL COMO ESTÁ DISPONIBLE’, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. MERCANTIL BANK, SUS FILIALES, AGENTES, LICENCIADORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, O SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN NINGUNA LIMITACIÓN, DECLARACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES CON RESPECTO A LA EXACTITUD, PUNTUALIDAD, INTEGRIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO. USTED RECONOCE Y ACUERDA QUE EVENTUALMENTE EL SERVICIO MERCANTIL MOBILE PUEDE PRESENTAR RETRAZOS, INTERRUPCIONES O FALLAS POR UN PERÍODO DE TIEMPO INDETERMINADO POR MOTIVOS QUE PODRÍAN ESTAR RAZONABLEMENTE FUERA DEL CONTROL DE MERCANTIL BANK, INCLUYENDO, SIN NINGUNA LIMITACIÓN, CUALQUIER INEXACTITUD, INTERRUPCIÓN, O RETRASO EN LA TRANSMISIÓN POR PARTE DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES UTILIZADO POR EL DISPOSITIVO MÓVIL CON EL OBJETO DE TENER ACCESO A LA RED INALÁMBRICA, O CUALQUIER INTERRUPCIÓN, COMPLICACIÓN O FALLA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, YA SEA CAUSADO POR HUELGAS, FALLAS DE ENERGÍA, DESPERFECTO DEL EQUIPO, O POR CUALQUIER OTRA RAZÓN. MERCANTIL BANK, SUS AFILIADAS, O LICENCIANTES NO-RELACIONADOS NO SERÁN RESPONSABLES POR RECLAMOS QUE RESULTEN O ESTÉN RELACIONADOS A DICHA INTERRUPCIÓN, COMPLICACIÓN O FALLA QUE PUEDA SURGIR EN EL SERVICIO MÓVIL. BAJO NINGÚN EVENTO MERCANTIL BANK, SUS AFILIADAS, O LICENCIANTES NO-RELACIONADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENCIALES O ESPECIALES, INCLUYENDO, EL LUCRO CESANTE QUE PUEDA SER CONSECUENCIA DE SU USO DEL SERVICIO MÓVIL, INCLUSO SI DICHO DAÑO ES RAZONABLEMENTE PREDECIBLE Y HUBIÉRAMOS SIDO AVISADOS SOBRE LA POSIBILIDAD DE ESTOS DAÑOS. ESTAS LIMITACIONES APLICARÁN A TODAS LAS POSIBLES ACCIONES LEGALES, YA SEAN CONSECUENCIA DEL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO EN CASO DE NEGLIGENCIA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL. MERCANTIL BANK SE RESERVA EL DERECHO, A SU SOLA DISCRECIÓN, DE CORREGIR CUALQUIER ERROR, FALLA DE PROGRAMACIÓN, U OMISIÓN EN CUALQUIER PARTE DE LA APLICACIÓN MERCANTIL MOBILE; Y SE RESERVA EL DERECHO DE HACER CUALQUIER OTRA MODIFICACIÓN A LA APLICACIÓN MERCANTIL MOBILE EN CUALQUIER MOMENTO Y SIN AVISO PREVIO.

c. Excepto cuando exista limitación en la ley o regulación pertinente al respecto, el Banco podrá terminar su derecho a usar Mercantil Mobile, o podrá expandir, reducir o suspender el tipo y/o los montos en dólares de las transacciones permitidas aplicables a Mercantil Mobile, cambiar eventualmente el proceso de suscripción, y los límites de las transacciones relacionadas con este servicio basado en temas de seguridad o por cualquier otra razón, en cualquier momento y sin previo aviso.

d. Al identificar un teléfono celular, o cualquier otro dispositivo como un Dispositivo Móvil a ser usado con el servicio móvil, el Banco no recomienda, aprueba o hace ninguna declaración o garantía de ninguna clase con relación al desempeño u operatividad de ese dispositivo. Usted es responsable de seleccionar su Dispositivo Móvil y su proveedor de servicios de telecomunicaciones, y de todos los aspectos relacionados al manejo, desempeño y costos relacionados con ese dispositivo y con el proveedor del servicio de telecomunicaciones.

e. Al utilizar Mercantil Mobile usted acepta el riego que cualquier información pueda ser interceptada o desviada durante su transmisión. El Banco no tendrá ninguna responsabilidad con usted o con ninguna otra persona en caso que la información sea interceptada o desviada, o en caso que alguna información sea revelada por error durante su transmisión.

9. Uso Prohibido

a. Usted está de acuerdo en no utilizar Mercantil Mobile para fines ilegales o incumplir con un contracto o acuerdo del cual usted sea parte, y usted acuerda cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables que estén relacionadas a Mercantil Mobile. Usted reconoce y acuerda que nosotros no tenemos ninguna obligación de monitorear, revisar o evaluar que sus transacciones sean realizadas de conformidad con la ley y que nosotros podríamos presumir que todas sus transacciones son legales en todas y cada una de las jurisdicciones aplicables. No obstante lo anterior, nosotros nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción que nosotros sospechemos pueda ser una transacción ilegal o de alto riesgo en cualquier jurisdicción aplicable. Usted acuerda no utilizar Mercantil Mobile para realizar apuestas por internet u online, independientemente de que estas transacciones puedan ser consideradas legales en la jurisdicción donde se considera hecha la transacción. Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar cualquier transacción de la cual sospechemos pueda estar relacionada con apuestas por internet u online. Adicionalmente, usted está de acuerdo en que nosotros no tendremos ninguna obligación de tramitar por usted el cobro o la devolución de los fondos transferidos en conexión con una transacción que usted haya realizado y que resulte ser ilegal. Usted certifica que usted tiene capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y Condiciones de acuerdo a la ley aplicable. Usted en este documento declara y garantiza (i) que usted no está localizado en un país que está sujeto a embargo por parte de los Estados Unidos de América, o ha sido designado por el gobierno de los Estados Unidos de América como un país que “Apoya el Terrorismo”; y (ii) Usted no se encuentra en una lista de personas prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos de América.

10. Política de confidencialidad

a. Usted reconoce y está de acuerdo en que el Banco puede recolectar, transmitir, almacenar y usar información técnica, ubicación, datos de registro u otra información personal, así como cualquier otra información relacionada a lo anterior, incluyendo, sin ninguna limitación, información técnica de su Dispositivo Móvil, los sistemas, el software de la aplicación y sus accesorios, e información relacionada a su ubicación, que es recolectada periódicamente para facilitarnos el suministro de actualizaciones, soporte de producto, y otros servicios relacionados o vinculados con Mercantil Mobile (si llegaren a aplicar).

b. Usted reconoce que, como parte de las obligaciones de Mercantil Bank con relación a las expectativas de privacidad de sus clientes, el Banco exige a sus proveedores independientes y empresas no relacionadas que trabajan con el Banco de forma rutinaria y que tienen acceso a la información de los clientes, adherirse a los estándares estrictos de seguridad de Mercantil Bank, y usted también reconoce que estos proveedores independientes y empresas no relacionadas incluyen a los Licenciantes No-relacionados.

c. Usted reconoce que en todo momento su información será tratada de acuerdo a las Políticas de Privacidad de Mercantil Bank, las cuales formarán parte de estos Términos y Condiciones.

11. La Ley de Propiedad Intelectual del “Digital Millennium” (Digital Millennium Copyright Act)

a. Conforme al Código de EE.UU. 17 512(c)(2)(Digital Millennium Copyright Act de 1998), si usted cree que Mercantil Mobile, o su contenido, infringe cualesquiera derechos de propiedad intelectual, puede notificarlo al agente designado de Mercantil Bank. El agente designado para recibir avisos de supuestas infracciones de tales derechos, en conexión con Mercantil Mobile, es:

Consultor Jurídico
Mercantil Bank, N.A.
220 Alhambra Circle
Coral Gables, FL 33134
Teléfono: 305-442-5553
Email: legal@mercantilcb.com

b. Para someter una notificación de infracción a Mercantil Bank, deberán cumplirse los requisitos especificados en el Título II de la Digital Millennium Copyright Act de 1998. El texto de esta ley puede encontrarse en el Website de la U.S. Copyright Office: http://www.copyright.gov.

12. Normas de Seguridad

a. Nosotros tenemos confianza en la capacidad de nuestro sistema para proteger todas las transacciones; sin embargo, esto no constituye una invitación a quienes traten de obtener acceso no autorizado a Mercantil Mobile. Este es una aplicación privada, restringida a personas autorizadas. El uso no autorizado de Mercantil Mobile, ya sea consumado o meramente intentado, podrá dar lugar a acciones legales en la vía penal o civil. Nos reservamos el derecho de ver, vigilar y registrar actividad en el sistema sin notificación ni permiso. Cualquier información obtenida mediante vigilancia, revisión o registro está sujeta a revisión por las organizaciones encargadas de la aplicación de la ley, en conexión con la investigación o el enjuiciamiento de posibles actividades delictivas en el sistema. Si usted no es un usuario autorizado de la aplicación, o no consiente el estar bajo constante monitoreo, favor abandonar la aplicación inmediatamente.

13. Resolución Alternativa de Disputas: Arbitraje

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTA DISPOSICIÓN QUE PLANTEA QUE CUALQUIER DISPUTA PUEDE RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE OBLIGATORIO. EL ARBITRAJE REEMPLAZA EL DERECHO DE IR AL JUZGADO, INCLUYENDO EL DERECHO A UN JURADO Y EL DERECHO A PARTICIPAR EN UN PROCEDIMIENTO DEDEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN SIMILAR. EN EL ARBITRAJE, LA DISPUTA SE RESUELVE MEDIANTE UN ÁRBITRO EN LUGAR DE UN JUEZ O UN JURADO. LOS PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE GENERALMENTE SON MÁS SIMPLES Y MÁS LIMITADOS QUE LOS PROCEDIMIENTOS ANTE UN JUZGADO.

a. Cualquier disputa, reclamo o controversia (“Reclamo”) por o entre usted y nosotros (incluyendo los empleados, agentes o cesionarios de ambas partes) que surja como resultado de, o en relación con estos Términos y Condiciones, con Otros Contratos Bancarios, con nuestra relación, o con la validez o el alcance de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, incluyendo esta cláusula de arbitraje, será resuelta, a su elección o a la nuestra, por medio del arbitraje obligatorio. Esto se aplica a todos los Reclamos, sin importar en qué teoría legal se basen, el tipo de recurso que se busque, y que hayan surgido en el pasado, presente o futuro. Los Reclamos y recursos como parte de una demanda colectiva, procurador general privado u otra acción representativa están sujetos a arbitraje como individuos (no en forma colectiva o representativa) y el árbitro puede dictar un laudo arbitral solamente para individuos (no en forma colectiva o representativa). El arbitraje puede seleccionarse en cualquier momento, a no ser que se haya presentado un laudo o que la otra parte vaya a sufrir un perjuicio sustancial por la demora en solicitar el arbitraje. Un solo árbitro neutral resolverá los Reclamos. El Arbitraje, incluyendo la selección del árbitro, será celebrado de acuerdo con las reglas y los procedimientos de la American Arbitration Association (“AAA”). Usted puede comunicarse con la AAA en la siguiente dirección: 335 Madison Avenue, Floor 10, New York, NY 10017-4604. También puede llamar gratis al 800-778-7879 o visitar http://www.adr.org para obtener las reglas y los formularios necesarios para iniciar un arbitraje. Si la AAA no está disponible o no desea servir como árbitro o ejecutar cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, podemos sustituirla por otra firma nacional de arbitraje con procedimientos similares (por ejemplo, JAMS). La sección de arbitraje de estos Términos y Condiciones se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, o “FAA”por sus siglas en inglés). El laudo arbitral puede ser presentado en cualquier juzgado con jurisdicción. El arbitraje será celebrado en el distrito judicial federal que corresponda a la dirección de facturación en el momento que se presente el reclamo. Sin embargo, si la dirección de su cuenta está fuera de los Estados Unidos, el arbitraje será celebrado en el Condado de Miami-Dade (Florida). La parte que solicite el arbitraje pagará los derechos de presentación iniciales. Si nosotros lo solicitamos, lo pagaremos. Si usted lo solicita, lo pagará, a no ser que obtenga, bajo las reglas correspondientes de la firma de arbitraje, una exención de pago de los derechos. Si usted ha pagado los derechos iniciales y es la parte ganadora, se los reembolsaremos. Si se celebra una audiencia, pagaremos los honorarios del árbitro y de la firma de arbitraje por el primer día de dicha audiencia. Los otros honorarios serán asignados según como establecen las reglas de la firma de arbitraje y la ley correspondiente. Sin embargo, le anticiparemos o reembolsaremos sus honorarios si la firma de arbitraje o el árbitro determina que existen suficientes razones que requieran que lo hagamos, o si usted nos lo pide y determinamos que existen suficientes razones para hacerlo. Cada parte se hará cargo del gasto de sus abogados, peritos, testigos y otros gastos, sin importar cuál sea la parte ganadora, pero una de las partes puede recuperar de la otra parte, algo o todos los gastos incurridos si el árbitro, en aplicación de la ley correspondiente, lo determina.

b. Los Reclamos deben ser presentados a nombre de una persona individual o entidad y deben procederse como individuos (no en forma colectiva o representativa). El árbitro no dictará laudo a favor o en contra de cualquiera que no sea una de las partes.

c. Si usted o nosotros necesitamos el arbitraje para un Reclamo, ni usted, ni nosotros, ni otra persona, puede presentar el Reclamo en arbitraje como demanda colectiva, demanda por procurador general privado o cualquier otra demanda representativa, ni dicho Reclamo puede ser presentado a favor suyo o nuestro en cualquier litigio en cualquier juzgado. Los Reclamos, incluyendo los Reclamos asignados de dos (2) o más personas, no pueden unirse o consolidarse en el mismo arbitraje. Sin embargo, los solicitantes, co-solicitantes, usuarios autorizados en una sola cuenta y/o cuentas relacionadas, o afiliadas corporativas se consideran como una persona para estos propósitos.

d. El laudo arbitral será definitivo y obligatorio para ambas partes, a no ser que una de las partes apele por escrito a la firma de arbitraje dentro de los quince (15) días de la notificación del laudo. La apelación debe solicitar un nuevo arbitraje ante un panel de tres (3) árbitros neutrales designado por la misma firma de arbitraje. El panel considerará nuevamente todas las cuestiones de hecho y de derecho, seguirá las mismas reglas que corresponden a un procedimiento con un solo árbitro, y tomará decisiones sobre la base del voto de la mayoría. Los costos serán asignados de la misma forma en que fueron asignados en el arbitraje ante un solo árbitro. El laudo dictado por el panel es definitivo y obligatorio para ambas partes después que pasen quince (15) días. El laudo definitivo y obligatorio está sujeto a revisión judicial y ejecución de la forma en que lo estipula la FAA u otra ley aplicable.

e. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE SI USTED O NOSOTROS ELEGIMOS LLEVAR UN RECLAMO A ARBITRAJE, ESTA SECCIÓN DE ARBITRAJE PROHÍBE QUE USTED Y NOSOTROS TENGAMOS EL DERECHO O LA OPORTUNIDAD DE LITIGAR RECLAMOS EN EL JUZGADO, PARTICIPAR O SER REPRESENTADOS EN LITIGIOS PRESENTADOS EN EL JUZGADO POR OTROS. SALVO COMO SE INDICA ARRIBA, TODOS LOS RECLAMOS DEBEN SER RESUELTOS A TRAVÉS DEL ARBITRAJE SI ES QUE USTED O NOSOTROS ELEGIMOS EL ARBITRAJE.

14. Misceláneos

a. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes y regulaciones federales. En la medida en que estas leyes y regulaciones no apliquen, los Términos y Condiciones se regirán por las leyes del estado de la Florida, Estados Unidos de América.

b. Si cualquiera porción de estos Términos y Condiciones llegaré a ser declarada inválida o inaplicable, esa porción del contrato será interpretado de forma tal que refleje la intención original de las partes, y la porción restante permanecerá plenamente válido y con plenos efectos.

c. El Banco se reserva el derecho de ejercer cualquier acción y medida que estén disponibles en las leyes y los principios de equidad y justicia en caso que ocurriese cualquier violación de los Términos y Condiciones.

Revisado el:  07.01.2018